Ofertas de Empleo

Jefe Servicio Atención al Consumidor

Watts S.A.

Alimentos

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Vacantes: 1

Publicado: 08/01/2019

Finaliza: 05/03/2019

Nuestra Compañía busca Ingeniero en Alimentos, Ingeniero Químico o afín para desempeñarse como Jefe de Servicio al Consumidor, responsable de liderar el área, gestionando el call center, reposición de productos a nivel país y generando los indicadores del área.

Funciones:
- Supervisar el correcto funcionamiento del call center externo.
- Mantener y verificar correcto funcionamiento del software utilizado para la gestión de reclamos.
- Gestionar la atención de consumidores en Santiago y regiones.
- Generar reportes semanales y mensuales del n° de reclamos para informar a los jefes de calidad de cada planta.
- Generar Indicador mensual del funcionamiento del área.
- Contactar directamente a los consumidores de casos críticos
- Gestión de reclamos ingresados al SERNAC.

Requisitos:
- Poseer título de Ingeniero en Alimentos o Químico
- Contar con experiencia en área de atención al consumidor.
- Tener experiencia en industria de alimentos.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Maipo
Lugar de Trabajo:
San Bernardo
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Poseer título de Ingeniero en Alimentos o Químico
- Contar con experiencia en área de atención al consumidor.
- Tener experiencia en industria de alimentos.
Experiencia Mínima:
Más de 4 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario avanzado
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Comenta tu experiencia en el cargo ofrecido
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Pregunta 2:
¿Tienes experiencia en SAC? Describe
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Pregunta 3:
¿Estás trabajando actualmente? ¿Por qué te quieres cambiar?
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Pregunta 4:
Indica tus pretensiones de renta
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