Ofertas de Empleo

Ingeniero Operaciones Gestión Incidentes y Procedimiento

Empresa Financiera/Tecnológica

Banca / Financiera

Otro Profesional

Vacantes: 1

Publicado: 21/01/2019

Finaliza: 22/03/2019

Empresa Financiera/Tecnológica, busca para su Subgerencia de Soporte y Calidad operacional , un Ingeniero Operaciones Gestión Incidentes y Procedimiento, cuyas principales funciones son:

•Coordinar el ciclo de vida de los incidentes declarados.
•Analizar las distintas solicitudes de declaración de incidentes.
•Preparar reportes respecto de la Gestión de Incidentes.
•Colaborar en la revisión de la Gestión de Cambios.
•Desarrollar documentos workaround para errores conocidos.
•Coordinar reuniones de trabajo multidisciplinarias.
•Dirigir a los distintos proveedores tecnológicos que participan en la resolución de incidentes.
•Establecer las responsabilidades de los incidentes gestionados.
•Generar los input necesarios al resto de las gestiones operacionales (Problemas / Eventos /Cambios / Capacidad).
•Consolidar la información de todos los incidentes gestionados en el repositorio de datos del departamento.


¿Cuáles son los requisitos para postular?

•Conocimiento del negocio (avanzado).
•5 años en áreas de Operaciones.
•Conocimientos de ITIL.
•Conocimientos de gestión de servicios TI

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Banca y Servicios Financieros
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Lugar de Trabajo:
Santiago Centro
Duración Contrato:
indefinido
Jornada
Jornada Completa
Comentarios Sueldo:
Empresa sólida con excelentes beneficios corporativos.

Requisitos

Requisitos Minimos:
•Conocimiento en medios de pago(avanzado).
•5 años en áreas de Operaciones.
•Conocimientos de ITIL.
•Conocimientos de gestión de servicios TI
Experiencia Mínima:
Más de 5 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Próximo a graduarse
Dominio Computacional:
Nivel usuario avanzado
Carrera:
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique estudios
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Indique conocimientos de ITIL.
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
Indique años de experiencia en en área de Operaciones TI
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 4:
Indique conocimientos de gestión de servicios TI
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 5:
Indique Pretensiones de renta
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.

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