Ofertas de Empleo

Operador de Soporte y plataforma (Analista Operaciones)

.

Informática / Tecnología

Técnico Superior Universitario

Vacantes: 1

Publicado: 24/04/2019

Finaliza: 15/06/2019

Importante empresa en vías de expansión, dedicada al procesamiento de tarjetas de crédito, gestión comercial, riesgos y otros ámbitos del negocio financiero y retail busca al mejor: Operador de Soporte y Plataforma (SSO)

Objetivo del Cargo:

Brindar soporte a clientes en el campo del retail en el área de procesamiento de tarjetas de crédito, además de resolver los requerimientos e incidencias asociados a cada uno de estos.

Principales funciones:

Atención telefónica de ticket generados por clientes, procurando siempre soluciones a los requerimientos e incidencias, mediante sus propios conocimientos o buscando los recursos necesarios con el resto de los profesionales que componen la organización.
Manejo de niveles de servicio al cliente y tiempos de respuesta
Atender a los requerimientos de los clientes internos
Supervisión de procesos computacionales

Requisitos:

Estudios en áreas de sistemas o afines(técnico/Licenc/Telec)
2 años de experiencia laboral en el cargo o equivalente
Conocimientos básicos en informática
Manejo de Office, correo electrónico, google drive (excluyente)
Conocimientos básicos en PL/SQL, manejo de BD Mgsql (no excluyente)
Capacidades de atención telefónica (call center) para manejo de tickets
Respetuoso, tolerante, responsable, analítico y organizado
Orientado al logro de soluciones y manejo a nivel de servicios
Disponibilidad inmediata para trabajar en turnos rotativos de 45 horas semanales de lunes a domingos.

Ofrecemos:

Grato ambiente laboral
Aprendizaje continuo
Desarrollo de Carrera
Renta y beneficios acorde al mercado
Ubicación privilegiada (providencia)

¿Tiene disponibilidad inmediata?

Indique sus pretensiones de renta, número telefónico y correo electrónico actualizados.

Referencias laborales comprobables ( Número fijo NO celular)

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Informática
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Lugar de Trabajo:
Providencia
Duración Contrato:
A Plazo 3 meses_ Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
.
Experiencia Mínima:
Más de 2 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Egresado
Dominio Computacional:
Nivel profesional
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Indique su experiencia en relación al cargo ofrecido y la empresa respectiva?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
¿Cuál es el nivel de conocimiento Office? Explique
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
¿Cuáles son sus conocimientos en el área informática? Explique
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 4:
Indicar su profesión, donde estudió y año de egreso
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Pregunta 5:
¿Tiene disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo? Comente.
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