Ofertas de Empleo

Ejecutivo Atención al cliente (Inglés Intermedio)

FedEx Express Chile SPA

Logística / Distribución

Ejecutivo Cuenta

Vacantes: 1

Publicado: 13/08/2019

Finaliza: 12/10/2019

Multinacional, busca incorporar a su equipo de servicio al cliente a Ejecutivo de Cuentas, las funciones que deberá realizar la persona seleccionado serán:

• Proactivamente contactar a clientes cuando temas de servicio puedan afectar los compromisos de entrega y comprender las necesidades de los clientes para recomendar soluciones apropiadas.
• Realizar Recuperación de Servicio, si aplica, en línea con las expectativas de los clientes y las políticas de la compañía.
• Entregar regularmente actualizaciones de estado a los clientes en los intervalos establecidos y a través de los canales de comunicación preferidos por los clientes.
• Entregar a los clientes respuestas a tiempo, completas y profesionales, llamadas que serán grabadas para efectos de coaching y mejora continua.
• Analizar información de envíos con problemas.

Se ofrece:
- Estabilidad laboral
- Grato ambiente de trabajo
- Buses de acercamiento
- Colación en casino

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Maipo
Lugar de Trabajo:
San Bernardo
Duración Contrato:
Plazo Fijo / Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Mínimo 2 años en cargos similares
- Manejo de Office nivel intermedio
- Manejo de Técnicas de servicio al cliente
- Conocimiento general de procesos aduaneros
- Experiencia en Comercio Exterior y Logística
Experiencia Mínima:
Más de 2 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario avanzado
Carrera:
Idiomas Requeridos:
  • Inglés

    Escrito: Medio - Hablado: Medio - Traducción: Medio

Tipos de discapacidad:
Física o Motora (Moderada), Sensorial Visual (Leve).

Preguntas

Pregunta 1:
Comente su experiencia en cargos similares
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Pregunta 2:
Nivel de inglés
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Pregunta 3:
Pretensiones de renta
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Pregunta 4:
Comuna de residencia
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Pregunta 5:
Números de contactos actualizados
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