Ejecutivo Atención al Cliente

Nos Encontramos en la Búsqueda de Talentos que puedan gestionar el cargo de Ejecutivo en Atención al Cliente. el cual posee el rol principal de brindar atención a los clientes a través de diferentes modalidades de atención tales como vía telefónica, presencial y ventas, cumpliendo con los diferentes estándares de calidad y protocolos proporcionados por la empresa, entre las funciones a desempeñar se encuentran:

• Mantener la base de datos de clientes actualizada del sistema Backend, registrando los campos que requiere el sistema verificando que la información sea la correcta según el reglamento del área validación de la empresa.

• Registrar y gestionar la atención de clientes en los respectivos sistemas Salesfore, REDMINE, MAGENTO, VICIDIAL y POS de acuerdo a los protocolos establecidos.

• Brindar soporte a los clientes cumpliendo con los SCRIPT y protocolos de atención establecidos.

• Realizar visitas a clientes proporcionando validación y soporte a terreno según procedimientos y protocolos E Sign.

• Gestionar ventas y oportunidades de la oferta de producto , enviando propuestas, derivaciones y realizando el seguimiento hasta el cierre de la venta.

• Gestionar las ventas presenciales en oficinas de atención de acuerdo a protocolos.

Requisitos:

Nivel Acádemico: Técnico/ Superior.
Carrera: Ing. En Informática o Afín.

Manejo Computacional: Nivel Usuario

- Capacidad de Mediación y Manejo de Conflictos
- Trabajo en Equipo
- Capacidad de Creatividad e Inovación

Experiencia: Desde un año en adelante.

Si quieres ser parte de una organización en donde la confianza, la colaboración y el trabajo en equipo son los pilares fundamentales, esta es tu
oportunidad, te invitamos a postular!!!