Ofertas de Empleo

Analista de Telemarketing

CARDIF

Seguros / Previsión

Otro Profesional

Vacantes: 1

Publicado: 10/06/2020

Finaliza: 01/08/2020

En BNP Paribas Cardif importante compañía multinacional de seguros francesa, nos encontramos en busca de un Analista de Telemarketing..


Será responsable de desarrollar análisis, estudios y seguimiento de la actividad, abarcando diversas dimensiones que nos permitan administrar eficientemente el Canal de Telemarketing.

Algunos de sus objetivos será:

• Realizar propuesta de planificación de campañas, a partir del análisis histórico del comportamiento de las campañas, presupuesto, TGV, información del socio y negocios, para determinar volúmenes de bases de datos a trabajar y las productividades a lograr por el canal de Telemarketing.
• Participar en reuniones con socios en conjunto con los subgerentes de negocios, controlando el cumplimiento de los compromisos acordados y generando presentaciones del seguimiento del negocio.
• Controlar y dar seguimiento a los servicios de información entregados al socio, tales como: informes de carga, bases resultantes e informes web.
• Desarrollar, controlar y dar al seguimiento al presupuesto de ventas, identificando desviaciones respecto de las metas definidas.
• Estimar gastos para la elaboración del presupuesto de cuentas Telemarketing, tales como: comisiones por venta, telefonía y planes de incentivos entre otros.
• Generar propuestas de mejoramiento de las campañas, orientado al incremento de la rentabilidad del canal (TGV).
• Análisis y seguimiento de estándares Kpi´s tales como: Tasas de Argumentación, Respuestas Positivas, Registros, Calidad, Penetración, Dotación, Rentas, etc.
• Realizar estudios para identificar oportunidades de segmentación de campañas, ej.: clusterización.
• Revisar y actualizar parámetros necesarios al modelo de renta (tablas de precios).
• Generar reportes internos y externos, para apoyar el proceso de toma de decisiones (Alcance, Productividad, Rentas, Gastos, etc.)

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Comercial
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Las Condes
Lugar de Trabajo:
Las Condes
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Teletrabajo

Requisitos

Requisitos Minimos:
a. Formación

Estudios Universitarios completos en Ingeniería Civil Industrial o Control de Gestión.

b. Experiencia Requerida

Sin experiencia Laboral, Ideal con 1 año de experiencia máx. 2 años en funciones similares, de lo contrario, tener al menos experiencia en prácticas profesionales realizadas.





c. Conocimientos y Habilidades


• Capacidad analítica
• Conocimientos y/o cursos de Visual Basic
• Excel Avanzado
• Access (deseable)
• Tolerancia a la presión
• Prolijidad y orientación al detalle
• Manejo de PC a nivel usuario avanzado
• Buen manejo de tiempo y prioridades
• Buen manejo de relaciones interpersonales
Experiencia Mínima:
1 año
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Egresado
Habilidades:
- Dominio Computacional (Nivel experto)
Carrera:
Idiomas Requeridos:
  • Inglés

    Escrito: Alto - Hablado: Medio - Traducción: Alto

Tipos de discapacidad:
Física o Motora (Leve).

Preguntas

Pregunta 1:
Indique formación y lugar dónde estudió
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Pregunta 2:
¿Cuenta con experiencia en manejo de datos?
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Pregunta 3:
¿Cuál es su nivel de inglés?
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Pregunta 4:
¿Cuáles son sus expectativas de renta?
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Pregunta 5:
¿Posee experiencia en rubro financiero, banca o seguros? Comente
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