Ofertas de Empleo

Analista de Atención al Cliente Junior

Empresa Confidencial

Logística / Distribución

Analista

Vacantes: 1

Publicado: 20/10/2020

Finaliza: 13/12/2020

El objetivo del cargo es garantizar de que los casos derivados de la operación se traten a tiempo y con la mayor calidad posible.


• Gestión de casos por contactos de buyers y contactos de sellers
• Resolución y gestión de casos utilizando diferentes sistemas
• Analizar los casos que no están dentro del flujo , identificando problemas y clasificándolos.
• Interactuar con varios equipos con el enfoque en resolver el problema del cliente.
• Conocer los KPIs individuales y de equipo y esforzarse por alcanzarlos.
• Conocer los procesos del área y sugerir mejoras si se identifican oportunidades.
• Buscar las mejores soluciones con el objetivo de encantar al cliente, generando conexión emocional, respondiendo los casos en el menor tiempo y con la más alta calidad.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Pudahuel
Lugar de Trabajo:
Metropolitana de Santiago, Pudahuel
Duración Contrato:
plazo fijo-indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Experiencia 1 a 2 años en operaciones y/o atención al cliente
- Estudios superiores completos (deseble)
Experiencia Mínima:
Más de 1 año
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique nivel de estudios
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Señale su experiencia relativa
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
Indique expectativa de renta líquida
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