Ofertas de Empleo

Operador de Soporte

Autofact Chile SpA

Tecnologías de Información

Otro Profesional

Vacantes: 1

Publicado: 16/10/2020

Finaliza: 15/11/2020

En Autofact, somos la empresa de información y tecnología más importante en la industria automotriz en Chile. Nacimos hace más de 8 años con el objetivo de hacer de la compra de un vehículo usados un proceso fácil, rápido y de bajo riesgo (automóvil, motocicleta, camión,otros). Esto tanto para personas como para empresas.

Para lograrlo, establecemos conexiones o sistemas de recolección de información con diferentes fuentes (convenios, conexiones en línea, bases de datos, robots, solicitudes, productos). Entregamos herramientas digitales y servicios de información.

Hemos sido reconocidos en varias ocasiones con aportes de capital y premios, por nuestra propuesta innovadora en la región (Startup Chile, Capitales Semilla Corfo, Premio BCI Empresario, Empresa Wayra entre otros). Hoy somos un equipo de 62 personas que atiende a más de 190 empresas; recibimos más de 1.000.000 de visitas mensualmente, entregamos más de 35.000 informes de vehículos al mes y realizamos más de 6.000 transferencias de vehículos digitales mensuales.

El 2015 empezamos a desarrollar productos para el mercado de Perú y luego para Colombia (2017) y México (2018), replicando nuestra operación en Chile. Hoy contamos con clientes empresas y personas naturales en Perú así como personas naturales en Colombia y México.

A mediano/largo plazo queremos transformar la forma en la que se compran vehículos usados, asesorando a personas de forma digital con sistemas inteligentes durante su proceso de compra de principio a fin. Luego, llevar este proceso a Latinoamérica.


El crecimiento de la empresa y la creación de nuevos servicios han provocado un aumento en los procesos de operación. De ellos hay un proceso particular en el cual la Empresa requiere apoyo: atención a clientes de servicios digitales.

En este proceso se requiere entender lo que ocurre con la contraparte; esto implica por una parte las personas en relación al servicio que contrataron. Es necesario resolver problemas de comunicación y gestionar una solución. Es por ello que buscamos un perfil que tenga habilidades de comunicación, análisis y gestión.

En un principio el cargo considera las siguientes responsabilidades, éstas podrían evolucionar dependiendo los cambios en los procesos y las automatizaciones:

Soporte Transferencia Retail
1. Contestar solicitudes de soporte venta y preventa para los servicios que ofrece Autofact en sus sus sitios web.
2. Revisar, gestionar y aprobar contratos de compraventa para el servicio de transferencias.
3. Comunicarse con clientes para resolver casos conflictivos relacionados con los servicios ofrecidos por Autofact.
4. Ejecutar los procedimientos establecidos por la Coordinadora de Soporte para llevar a cabo la operación y trámites asociados a los servicios ofrecidos por Autofact.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Comercial
Región:
Metropolitana de Santiago
Lugar de Trabajo:
Providencia
Duración Contrato:
3 meses, posibilidad de pasar a indefinido según desempeño
Jornada
Free Lance

Requisitos

Requisitos Minimos:
Requerimientos mínimos:
Profesional con orientación al servicio, habilidades de comunicación e interacción, resolución ágil de requerimientos, organización y ejecución de procesos.
Capacidad analítica y detección de mejoras.
Manejo básico de Excel.
Habilidades para trabajo en equipo, autonomía, proactividad, compromiso, responsabilidad, adaptabilidad.
Experiencia Mínima:
1 año
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Indiferente
Habilidades:
Carrera:
  • Administración de Empresas
  • Ingeniería en Administración de Empresas
  • Ingeniería Comercial

Preguntas

Pregunta 1:
¿Cual es tu pretensión de renta líquida?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
¿Cuál es tu experiencia e interés en el área?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
¿Cuál es tu nivel de manejo de Excel?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.

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