Ofertas de Empleo

Analista de Calidad de Procesos y Servicios

Empresa Estándar

Banca / Financiera

Analista

Vacantes: 1

Publicado: 18/10/2021

Finaliza: 08/11/2021

El Analista de Calidad de Procesos y Servicios, tendrá la misión de levantar oportunidades de mejora en base a análisis de datos en los diferentes procesos de la compañía con foco en mejorar la experiencia de nuestros clientes. Deberá diseñar mejoras y hacer seguimiento de ellas.
También debe construir informes y paneles de utilidad para monitorear el servicio que entrega nuestra gerencia. Estará en contacto permanente con todas las áreas de la compañía.

Funciones:

• Informes de gestión de respuestas de requerimientos; consultas, solicitudes y reclamos.
• Construcción Panel de Control de la Gerencia de Operaciones y Control Financiero, revisión de este y generación de alertas de incumplimientos.
• Revisión de reclamos, análisis y propuesta y coordinación de mejoras.
• Analizar datos de procesos operativos, con el objetivo de desarrollar planes de mejora continua de calidad.
• Seguimiento a iniciativas de mejora de procesos y velar por la correcta implementación.

Buscamos a una persona analítica, proactiva, muy ordenada, con capacidad de hacer seguimiento a sus proyectos y de empujar al resto de las personas a que se movilicen para cumplirlos.

Detalle Oferta:

Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
• Título en Administración de empresas, Técnico en Control de Gestión o carrera a fin.
• Manejo de Herramientas Office, mínimo Excel intermedio.
Experiencia Mínima:
Desde 2 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
  • Ingeniería
  • Administración de Empresas
  • Contador Auditor

Preguntas

Pregunta 1:
Tienes experiencia en cargo similar? Menciona cargo y empresa.
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Pregunta 2:
Indica tu carrera y casa de estudios.
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Pregunta 3:
Señala tus pretensiones de renta.
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Pregunta 4:
Escribe tus números de contacto.
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